Serviços

VISITAS MONITORADAS

No início de cada semestre, ou sempre que solicitado, são realizadas visitas com grupos de usuários, a fim de apresentar as instalações físicas da Biblioteca, seus produtos, serviços, normas e rotina, para que os visitantes possam usufruir plenamente de tudo o que a Biblioteca dispõe.

INFORMAÇÕES E ORIENTAÇÕES AOS USUÁRIOS

O serviço de informação auxilia aos usuários na pesquisa informacional e na resposta às diversas questões de seu interesse. As orientações a trabalhos acadêmicos são realizadas com apoio da bibliotecária, de acordo com a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e o Código de Catalogação Anglo-Americano (AACR2).

EMPRÉSTIMO DOMICILIAR

Aperfeiçoado cada vez mais, esse serviço prima pela qualidade no atendimento. O empréstimo disponibiliza para professores o prazo de permanência de 15 dias, no máximo com a quota de 4 obras; para alunos, até 7 dias sendo para alunos com a quota de 4 obras. Para o empréstimo de multimeios são disponibilizadas até 2 unidades por usuário, com prazo de 3 dias para devolução. A não-devolução do material acarretará em multa. Obras de referência, livros de consulta e periódicos são apenas para consulta local.

RESERVA

Caso o livro desejado esteja emprestado, poderá ser feita a sua reserva, garantindo, assim, a preferência pelo empréstimo do mesmo. Tal serviço pode ser realizado no local.

RENOVAÇÃO

A renovação da obra poderá ser feita quantas vezes forem necessárias e via internet, caso o item não esteja na lista de reservas.

SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS NO COMUT

A Biblioteca participa do Programa de Comutação Bibliográfica – COMUT, que permitem o acesso a documentos (através de cópias de artigos de revistas técnico-científicas, teses e anais de congressos), exclusivamente para fins acadêmicos e de pesquisa.

TERMINAL DE CONSULTA AO ACERVO

Neste terminal, a busca no acervo pode ser feita da seguinte forma: por autor, título ou assunto da obra pesquisada, remetendo a sua localização na estante.

DISSEMINAÇÃO SELETIVA DA INFORMAÇÃO – DSI

É um serviço prestado pela Biblioteca, que permite ao usuário acompanhar periodicamente suas novas aquisições, saber os mais novos lançamentos e adquirir cópias de artigos de periódicos que se enquadrem em seu perfil de interesse.

CATALOGAÇÃO NA FONTE

Este serviço é executado pela bibliotecária e consiste na elaboração de fichas catalográficas, de acordo com os dados (autor, título, orientador, instituição) extraídos do original de livros, monografias, dissertações, teses e publicações periódicas defendidas e/ou publicadas. A Biblioteca disponibiliza este serviço aos usuários vinculados às Faculdades Nova Esperança.

NORMAS GERAIS

• Bolsas, pastas e sacolas devem ser deixadas no guarda-volumes.
• Não saia com materiais da Biblioteca sem antes fazer o empréstimo no balcão de atendimento.
• A devolução de publicações deverá ser feita no guichê externo, antes de passar pelo sensor.
• A Biblioteca possui sistema de alarme. Ao passar pelo sensor, caso o alarme dispare, dirija-se ao balcão de atendimento.
  Não é permitido comer e/ou beber na Biblioteca.
• Zelar pela limpeza e conservação do espaço físico da Biblioteca em geral.
• O usuário tem livre acesso às estantes e ao terminal de computador para a consulta do acervo.
• Todo o material consultado deve ser deixado sobre o carrinho ou sobre as mesas.
• Evitar o uso de telefone celular na Biblioteca, caso necessário o uso colocar no silencioso.
• Moderar o tom de voz e evitar ruídos desfavoráveis ao ambiente de leitura. Para o estudo em grupo utilize as cabinas disponíveis.
• O usuário é responsável pelo material em uso. Em caso de extravio ou dano, a Biblioteca deverá ser indenizada sob a forma de substituição da publicação ou pagamento do devido valor. Estando a publicação esgotada, o valor devido corresponderá ao dobro do preço atualizado da publicação ou de outra de interesse da Biblioteca. Vale ressaltar que as publicações esgotadas só serão emprestadas caso a Biblioteca possua vários exemplares da obra.
• O não-cumprimento do prazo de entrega das publicações em geral implicará multa conforme as bases estabelecidas pela Biblioteca.

Não será permitido o empréstimo de publicações ao usuário em débito com a Biblioteca.